Pre-Order y métodos de pago policy
¿Qué es un pedido anticipado?
El Pre-order es un artículo que no está disponible de inmediato pero que saldrá en el futuro. El fabricante anuncia mucho antes la llegada de un determinado artículo, abriendo así el Pre-order. Esto permite al fabricante realizar un seguimiento de la demanda real del artículo por parte de los clientes interesados para producir la cantidad correcta.
¿Qué significa comprar un artículo en Pre-order?
Comprar en Pre-order significa reservar y comprar un determinado artículo a un determinado precio, la compra de dicho artículo se puede hacer de diferentes maneras, dependiendo de los métodos y tipos de pago que la tienda/plataforma que realiza la venta propone.
Comprar un artículo en Pre-order te da la certeza de la disponibilidad en el momento del lanzamiento/lanzado. Además, con el pedido anticipado bloqueas el precio, de esta manera si el precio del artículo aumenta, tu precio seguirá siendo el mismo sin sufrir ningún aumento.
¿Cuándo se lanza un artículo en Pre-order?
Cada pedido anticipado tiene una fecha indicativa de lanzamiento/salida, que es comunicada por el fabricante y el proveedor, pero no siempre es segura, ya que puede haber retrasos o aposos que pueden depender del propio fabricante o de causas externas. En este caso, MastroManga no se hace responsable de ninguna variación en la fecha aproximada de lanzamiento/lanzamiento, ya que carece de ningún poder para acelerar estos plazos.
En caso de un retraso en la liberación/salida de un artículo en Pre-order, se actualizará la fecha indicada en el anuncio de venta.
Es en interés del cliente verificar el cambio de esta fecha o solicitar información a través de los canales disponibles como correo electrónico, redes sociales, número de teléfono, etc.
Las imágenes relativas a los productos en Pre-order presentes en nuestro sitio son las mismas emitidas por el fabricante en el momento de la presentación del producto y deben considerarse puramente representativas, cualquier modificación de los productos como por ejemplo el color, la posición, los materiales y, en general, la conformidad con lo que se muestra en las imágenes de presentación del producto no depende de ninguna manera de mastromanga.com, que no se considera responsable de ninguna modificación realizada por el fabricante durante la realización del producto, ya que carece de ningún poder para evitar estas raras eventualidades.
Métodos de pago para artículos en pre-order
La compra de un artículo vendido en Pre-order se puede realizar en los métodos de pago que se indican a continuación:
SALDO COMPLETO - el comprador procede a la compra pagando el precio total del artículo.
ANTICIPO - el comprador procede a realizar un primer pago como ANTICIPO que tiene un importe inferior al 30% del precio total del artículo (el importe del ANTICIPO se calcula sobre el importe dado en el SALDO COMPLETO), procediendo luego al pago del SALDO (previa confirmación y comunicación por parte de MastroManga) que equivale al importe restante entre la diferencia del SALDO COMPLETO y el ANTICIPO pagado previamente para ese artículo determinado. El pago del SALDO se solicita después de que el artículo haya sido liberado y llegado a nuestro almacén.
CUOTAS MASTROMANGA - el importe indicado en el SALDO COMPLETO se divide en 4 cuotas/importes de los cuales la primera cuota será pagada por el cliente en el momento de la compra del artículo en PRE-ORDER, la solicitud de pago de las siguientes 3 cuotas se enviará mensualmente por correo electrónico. El comprador tiene un plazo de 30 días para pagar cada cuota a partir de la fecha en que recibió la solicitud de pago. El/los artículo/s no se e emprocesarán hasta que el cliente complete todos los pagos adeudados con las cuotas de MastroManga.
Se destaca que, los importes de los métodos de pago Rate MastroManga y Acconto, se calculan sobre el importe del Saldo Completo del artículo y que, por lo tanto, su suma ejecutada para los métodos de pago individuales (suma de las 4 cuotas MastroManga o suma Acto y Saldo) debe ser igual al importe correspondiente al precio total del artículo.
En caso de llegada anticipada del artículo, en correspondencia al final del pago a plazos, el cliente será informado por correo electrónico, en caso de que decida adelantar la conclusión de los pagos de las cuotas procederemos con su solicitud.
Otros gestores de pagos disponibles en mastromanga.com:
Para saber más sobre los gestores de pagos disponibles en mastromanga.com te invitamos a leer nuestra página de Términos y condiciones de uso
Además de los gestores de pagos normales, MastroManga pone a disposición el pago a través de PayPal que también ofrece el pago a plazos (3 cuotas), se recuerda que al aprovechar este tipo de pago, el cobro de las cuotas y por lo tanto su pago es gestionado y pagado por el cliente a PayPal directamente, mientras que MastroManga recibirá de PayPal el importe total del/de los artículo/s comprados por el cliente.
POLÍTICA DE PEDIDOS ANTICIPADOS E INFORMACIÓN PARA EL CLIENTE
A) Cancelación de Pre-Order y Reembolso
Al realizar la compra de un artículo en Pre-order, el cliente puede solicitar en cualquier momento la cancelación, mientras que para recibir el reembolso completo del importe pagado (Saldo Completo o Anticipo o Cuota MastroManga) dispone de 7 días naturales a partir de la fecha del pago efectivo a MastroManga.
Más allá de los 7 días naturales, como penalización, MastroManga se reserva el derecho de retener el anticipo de dicha compra (si se ha ejecutado como Pago Inicial), una parte del importe pagado (si se ha ejecutado como Saldo Completo), la primera cuota (si se ha ejecutado como Pago a Plazos MastroManga).
La penalización equivale al 25% del importe calculado sobre el Saldo Completo del artículo o artículos que componen la orden de compra que se desea cancelar.
Si compra varios artículos en Pre-order dentro de un mismo pedido independientemente del método de pago, el pedido se enviará una vez que todos los productos estén disponibles. En ningún caso será posible dividir el pedido y enviar los productos por separado.
También se informa de que cualquier cambio realizado en el producto durante la fase de fabricación no justifica de ninguna manera la cancelación del pedido, dichos cambios no son comunicados ni por el fabricante ni por el proveedor y no dependen de MastroManga.
En raras ocasiones, puede ocurrir que el fabricante no pueda confirmar todas las cantidades pedidas de un producto y que decida cancelar los pedidos recibidos. En este caso, nos veremos obligados a cancelar el pedido anticipado y devolveremos al cliente el importe total pagado, ya sea de anticipo o saldo completo o cuota MastroManga.
B) Tiempos de lanzamiento/salida de los pedidos anticipados
La fecha aproximada de lanzamiento/salida indicada en el anuncio de venta puede ser posponida/modificada por el fabricante/proveedor, será función de MastroManga (con previo aviso por parte del proveedor/proveedor) actualizar con la mayor frecuencia posible dicha fecha indicada en el anuncio de venta.
MastroManga informará al cliente sobre la nueva fecha aproximada de lanzamiento/salida si el aplazo es muy alto.
También se informa que el aplazo/modificación de la fecha aproximada de emisión/salida no justifica de ninguna manera la cancelación del pedido.
C) Plazos para el pago de las cuotasMastroManga y el anticipo de los pedidos anticipados
Anticipo - Una vez que el Pre-Order del cliente haya llegado al almacén, MastroManga enviará una notificación de llegada (por correo electrónico y número de teléfono móvil) y una solicitud de pago del saldo (por correo electrónico) al cliente. Desde el momento del envío de la solicitud de pago, el cliente tiene 15 días naturales como límite de tiempo para realizar el pago o notificar la solicitud de reenvío/aplazamiento del pago en una fecha a convenir.
Rate MastroManga - Una vez que el Pre-Order del cliente haya llegado al almacén, MastroManga enviará una notificación de llegada (por correo electrónico y número de teléfono móvil) al cliente. Si en el momento de enviar la notificación el cliente aún no ha realizado el saldo de una o varias RateMastroManga, se le notificará la cantidad total adeudada con el pago correspondiente y tendrá 15 días calendario como límite de tiempo para realizar el pago o notificar la solicitud de reenvío/aplazamiento del pago en una fecha a convenir.
Si el límite de tiempo expira (15 días naturales) y el cliente no ha realizado el pago o no ha notificado la solicitud de reenvío/aplazamiento del pago, dicho Pre-Order se cancelará y como penalización se retendrá el anticipo o la primera cuota pagada que equivale al 25% del saldo total.
Si durante el tiempo de pago de las cuotas MastroManga, el/los artículo/s comprados en Pre-Order se libera por adelantado, es decir, antes de la fecha aproximada de lanzamiento/salida, el artículo no se erá emanedido hasta que el cliente completen todos los pagos adeudados con las cuotas MastroManga.
D) Artículos solicitados específicamente por el comprador
Para todos los productos pedidos específicamente y a petición del cliente y no presentes en el sitio web mastromanga.com, que no se hubieran comprado sin una solicitud directa del propio cliente, no se aplica ningún derecho de desistimiento o cancelación con reembolso del anticipo o parcial sobre el saldo completo.