L'offre et la vente de produits sur le site www.mastromanga.com sont régies par les conditions générales de vente suivantes.

L' offre et la vente sur le site MastroManga intègrent un contrat à distance régi par les articles. 50 ff. du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation), ainsi que par le décret législatif du 9 avril 2003 n. 70 (dite loi sur le commerce électronique).

L'achat des produits est destiné uniquement aux consommateurs privés et non aux entreprises ou particuliers qui achètent avec un numéro de TVA.

Les présentes conditions de vente régissent la relation entre le client et MastroManga pour l'achat des produits commercialisés sur le site MastroManga précité.

Le client est tenu de lire attentivement les conditions générales de vente que mastromanga di Juan Junior Meza Ligarda a mises à sa disposition afin de permettre à ce dernier de reproduire et de mémoriser les Conditions rappelées conformément aux dispositions de l'art. 12 – com. 3ème décret législatif n. 70/2003.

Les conditions contenues dans ce document pourront être modifiées par MastroManga sans préavis et seront valables à compter de la date de publication sur le site www.mastromanga.com

Nous vous informons que les conditions générales de vente et les conditions d'utilisation, rapportées ci-dessous, indiquent, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des consommateurs, les conditions et modalités avec lesquelles procéder à l'achat en ligne sur le site www.mastromanga.com des produits de manière sûre, simple et pratique.

En passant commande par les différentes modalités prévues, le client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales de vente, conditions d'utilisation et de paiement ci-dessous retranscrites.

En passant commande sur ce site, le client déclare être majeur, avoir pris connaissance des conditions de vente, des modes de paiement proposés et connaître l'ensemble de la procédure d'achat.

Toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle de la société pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses provoqués par la non-acceptation, même partielle, d'une commande est exclue.

La société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en les mettant en ligne sur le site.

MastroManga accorde une attention particulière à la publication en ligne des informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au travers de fiches techniques communiquées et élaborées par ses partenaires et/ou fournisseurs et au travers de photographies illustratives des produits, dans la limite de la technique et du respect des meilleures normes du marché.

De plus, il est entendu que les articles répertoriés sur le site Web de MastroManga sont produits en série et que, par conséquent, des incohérences dans la peinture et la finition peuvent survenir. Celles-ci ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication. Il est donc destiné à vous informer que l'image accompagnant la description du produit est purement démonstrative et peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais peut différer par la couleur, la taille, les produits accessoires présents sur la figure.

La disponibilité des produits s'entend comme disponibilité pour la commande, celle-ci doit cependant être considérée comme purement indicative car, du fait de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs, les produits pourraient être vendus à d'autres avant que la commande ne soit confirmée.

Dans le cas où, suite à l'envoi de l'email de confirmation de commande par MastroManga au client, un cas d'indisponibilité partielle ou totale des articles surviendrait, le client en sera informé dans les plus brefs délais par email.

MastroManga met tout en œuvre pour que la disponibilité des produits sur le site soit toujours à jour .

Dans le cas où l'indisponibilité du produit serait due à un arrêt définitif de sa production par le fabricant, MastroManga proposera à l'acheteur un produit de qualité et de prix équivalents. En cas de refus du client, MastroManga procédera au remboursement de l'article en question.

Il est entendu que MastroManga peut modifier à tout moment et sans préavis l'assortiment de produits pouvant être achetés en ligne via le site, en ajoutant de nouveaux produits, en supprimant ceux existants et/ou en modifiant leurs descriptions, sans aucune responsabilité découlant de ces mises à jour envers les clients. , même pas en raison de l'impossibilité d'acheter des produits ou services précédemment en vente sur le site et ensuite supprimés parce qu'ils ne sont plus disponibles.

Il est précisé que les commandes sont préparées suite à une phase de préparation et de conditionnement, respectant la commande qui lui est associée quel que soit le nombre de produits qu'elle contient, donc différentes commandes réalisées par un même utilisateur ne peuvent être incorporées dans une seule expédition qu'elle soit réalisée en des jours différents les uns des autres et dans des ordres exécutés le même jour à des heures différentes.

Chaque commande sera traitée lorsque tous les articles seront disponibles et après la phase de préparation et d'emballage, si une commande contient un ou plusieurs articles en Pré-Commande , nous attendrons toujours la sortie et la présence en entrepôt de ce/des articles pour procéder à la procédure de préparation et d’emballage.

Pour chacun des produits, un descriptif reprenant leurs principales caractéristiques est disponible sur le site.

Toutes les informations justifiant l’achat sont destinées à servir de simple matériel d’information générique.

La bonne réception de la commande est confirmée par mastromanga.com par une réponse automatique par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client au moment de l'inscription. Ce message de confirmation contiendra un « numéro de commande », à utiliser dans le cas de toute communication avec la société.

Le message contiendra toutes les données saisies par le client qui s'engage à vérifier leur exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais toute correction à mastromanga@gmail.com.

Comme l'exige le décret législatif no. 206 du 06/09/2005, le client bénéficie d'un droit de rétractation.

Une fois la commande reçue, le client peut demander la rétractation dans un délai de 10 jours calendaires (samedi, dimanche et jours fériés inclus), une fois le droit de rétractation confirmé par mastromanga.com, le client dispose de 14 jours ouvrés pour expédier le(s) article(s). ) vous souhaitez revenir.

Bénéficiant du droit de rétractation, le client pourra décider de remplacer le ou les article(s) par un article identique (en fonction de la disponibilité en stock et/ou de la disponibilité en production du fabricant et par conséquent des délais d'expédition et de livraison) ou de demander le remboursement en respectant toujours les points listés ci-dessous (voir point H).

Si le client souhaite demander un remboursement, mastromanga.com dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour effectuer le remboursement à compter de la réception du retour ou de la preuve par l'acheteur que le ou les articles ont été expédiés.

A) Les frais de retour liés au retour du ou des articles sont à la charge du client.

B) L'expédition, l'emballage et la sécurité du ou des articles ainsi que le choix du transporteur, jusqu'à confirmation de la réception dans notre entrepôt, sont sous l'entière responsabilité du client .

C) En cas de dommage à la marchandise pendant le transport, mastromanga.com informera le client de l'incident par email (dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur choisi et obtenir le remboursement de la valeur de la marchandise (si assuré), dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation.

D) MastroManga n'est en aucun cas responsable des dommages, du vol ou de la perte des marchandises retournées par des envois non assurés.

E) Communication de rétractation, le client doit communiquer qu'il souhaite se prévaloir de ce droit en adressant une demande de rétractation par email à mastromanga@gmail.com ou par lettre recommandée avec accusé de réception, en indiquant le motif de la rétractation, les coordonnées bancaires (Nom, Code ABI - CAB - et compte courant du titulaire de la commande, IBAN complet) pour le remboursement et copie de la commande .

F) Une fois la demande de rétractation du client acceptée, une communication sera envoyée au client qui devra retourner la marchandise à ses frais (voir point A) à l'adresse indiquée par MastroManga.

G) MastroManga remboursera le client (lorsque sa demande est celle d'un remboursement) dans un délai de 14 jours ouvrés à compter du retour de la marchandise ou de la preuve de l'acheteur que le ou les articles à rembourser ont été envoyés. Il appartiendra au client de fournir dans les plus brefs délais les coordonnées bancaires sur lesquelles bénéficier du remboursement (voir point E) .

H) La demande de remboursement est totalement nulle si les points listés ci-dessous sont vérifiés à réception du retour par MastroManga :

- Dommages et/ou absence de l'emballage extérieur d'origine (boîte) de l'article ;

- Dommages et/ou absence de l'emballage intérieur et/ou de l'emballage d'origine (papier bulle, papier, carton, emballage plastique) recouvrant l'article ;

- L'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, pièces, …) ou d'anomalies dans le produit lui-même ;

- Dommages au produit pour des raisons autres que son transport et/ou dommages au(x) article(s) par le client après réception et ouverture de ceux-ci.

Si les points précédents énumérés sont constatés par mastromanga.com sur le ou les articles pour lesquels l'acheteur a demandé le retrait et le remboursement à réception du retour, aucun remboursement ne sera effectué ou un remboursement sera évalué et négocié partiellement en fonction de l'état du produit. articles et/ou inhérents au problème rencontré par le client.

Lorsqu'un remboursement n'est pas possible, selon les points énumérés précédemment, MastroManga communiquera et renverra le bien acheté à l'expéditeur, en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.

Les envois en port dû ou sans notre référence ne seront pas acceptés. autorisation.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits en précommande (voir Précommande ).

MastroManga met tout en œuvre pour que la disponibilité des produits sur le site soit toujours à jour .

Cependant, dans le cas peu probable où un produit répertorié comme disponible serait en rupture de stock, le client sera rapidement informé par e-mail afin qu'il puisse décider d'attendre que le produit soit à nouveau disponible ou d'annuler la commande passée par éliminer les produits qui ne sont plus disponibles de la commande en stock.

Dans le cas où l'indisponibilité du produit serait due à un arrêt définitif de sa production par le fabricant, MastroManga procédera à l'information du client et au remboursement du produit indisponible.

Même si nous essayons de garantir que tous les prix affichés sur notre site Web sont exacts et à jour, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix des marchandises que vous avez commandées, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler, si vous décidez d'annuler, vous serez remboursé de l'article concerné. (s) sur demande.

Il est possible de régler ses achats sur MastroManga en utilisant les types de moyens suivants Paiements:

- Cartes de crédit/débit : Visa, Visa Electron, Mastercard, Carta Aura, American Express et PostePay.

- Pay Pal

- Post-paiement

- Satisfaire

- Virement

- Paiement à la livraison (non disponible pour les articles en précommande)

La sécurité des paiements sur MastroManga est garantie par un système fiable et sécurisé.

Pour plus d'informations sur les processeurs de paiement et les modes de paiement que mastromanga.com met à votre disposition, consultez la page Précommande et modes de paiement .

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