L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.mastromanga.com sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.

L'offerta e la vendita sul sito MastroManga integrano un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (cd. Legge sul Commercio Elettronico).

L'acquisto dei prodotti è destinato ai soli consumatori privati e non a societa' o soggetti che acquistano con partita iva.

Le presenti condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il cliente e MastroManga per l’acquisto dei prodotti commercializzati sul citato sito MastroManga.

Il cliente è tenuto a leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita che MastroManga di Juan Junior Meza Ligarda ha messo a sua disposizione al fine di consentire a quest’ultimo la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12 – com. 3° D. Lgs. n. 70/2003.

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da MastroManga senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.mastromanga.com

La informiamo che le condizioni generali di vendita ed i termini e condizione d'uso, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all'acquisto online sul sito internet www.mastromanga.com dei prodotti in maniera sicura, facile e conveniente.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita, termini e condizioni d'uso e di pagamento di seguito trascritte.

Effettuando l'ordine su questo sito il cliente dichiara di essere maggiorenne, di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di essere a conoscenza di tutta la procedura d’acquisto.

Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.

La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.

MastroManga pone particolare attenzione alla pubblicazione in linea delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti mediante schede tecniche comunicate ed elaborate dai suoi partner e/o fornitori e mediante fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e del rispetto dei migliori standard del mercato.

Inoltre, resta inteso che gli articoli elencati nel sito MastroManga sono prodotti in serie e di conseguenza possono verificarsi delle incongruenze nella verniciatura e finitura, questi non sono considerati difetti del produttore. Si intende quindi informare che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto e' puramente dimostrativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

La disponibilità dei prodotti e' da intendersi come disponibilità all'ordine, questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine.

Nel caso che in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di MastroManga verso il cliente, si verifichi un caso di indisponibilità parziale o totale degli articoli, il cliente verrà tempestivamente informato via e-mail.

MastroManga mette il massimo impegno affinché la disponibilità dei prodotti presenti sul sito sia sempre aggiornata.

Nel caso in cui l'indisponibilita' del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, MastroManga proporra' all'acquirente un prodotto di qualita' e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, MastroManga procedera' al rimborso del articolo in questione.

Resta inteso che MastroManga potrà modificare in ogni momento e senza preavviso l’assortimento dei prodotti acquistabili online attraverso il sito, aggiungendo nuovi prodotti, rimuovendone di già presenti e/o modificandone le descrizioni, senza che da tali aggiornamenti possa derivare alcuna responsabilità nei confronti dei clienti, neppure per l’impossibilità di acquistare eventuali prodotti o servizi precedentemente in vendita sul sito e in seguito rimossi poiché non più disponibili.

Si specifica che gli ordini vengono preparati seguendo una fase di preparazione ed imballaggio, rispettando l'ordine ad esso associato indifferentemente dal numero di prodotti che esso contiene per cui non si possono incorporare diversi ordini eseguiti dallo stesso utente in un unica spedizione sia se eseguiti in giorni differenti tra loro che negli ordini eseguiti nello stesso giorno in orari differenti.

Ogni ordine verra' evaso nel momento in cui tutti gli articoli sono disponibili e dopo la fase di preparazione ed imballaggio, qualora un ordine contenga uno o piu' articoli in Pre-Order, si attendera' sempre il rilascio e presenza in magazzino di tale/i articoli per procedere con la procedura di preparazione ed imballaggio.

Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi.

Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da mastromanga.com mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un "numero d'ordine", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la società.

Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni all'indirizzo mastromanga@gmail.com.

Come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, al cliente è attribuito il diritto di recesso.

Una volta ricevuto l'ordine, Il cliente puo' richiedere il recesso entro 10 giorni di calendario (sabato, domenica e giorni festivi inclusi), una volta confermato il diritto di recesso da parte di MastroManga, il cliente ha tempo 14 giorni lavorativi per spedire l'articolo/i di cui vuole eseguire il reso.

Usufruendo del diritto di recesso, il cliente potra' decidere se sostituire l'articolo/i con uno uguale (dipendendo dalla disponibilita' in magazzino e/o disponibilita' di produzione dalla casa produttrice e di conseguenza tempi di spedizione e consegna) o richiedere il rimborso sempre rispettando i punti di seguito elencati (vedi punto H).

Nel caso il cliente desideri richiedere il rimborso, MastroManga ha tempo 14 giorni lavorativi per effettuare il rimborso da quando e' stato ricevuto il reso o e stata data prova da parte dell'acquirente dell'avvenuta spedizione del o degli articoli.

A) Le spese di spedizione di reso relative alla restituzione del articolo/i sono a carico del cliente.

B) La spedizione, imballaggio e sicurezza del articolo/i nonché scelta del corriere, fino alla conferma di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

C) In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MastroManga darà comunicazione al cliente dell'accaduto via email (entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

D) MastroManga non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

E) Comunicazione di recesso, il cliente dovrà comunicare di voler usufruire di tale diritto inviando una richiesta di recesso via email a mastromanga@gmail.com oppure tramite raccomandata con avviso di ricevimento, indicando il motivo del recesso, le coordinate bancarie (Nominativo, Codice ABI - CAB - e Conto Corrente dell'intestatario dell’ ordine, IBAN completo) per il rimborso e copia dell’ordine.

F) Una volta accettato la richiesta di recesso del cliente, verrà inviata comunicazione al cliente che dovrà restituire la merce a proprie spese (vedi punto A) presso l’indirizzo indicato da MastroManga. 

G) MastroManga provvederà a rimborsare  il cliente (ove la sua richiesta sia quella del rimborso) entro 14 giorni lavorativi dal rientro della merce o prova dell'acquirente di avvenuto invio del o degli articoli da rimborsare. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ricevere il rimborso (vedi punto E).

H) La richiesta di rimborso decade totalmente se i punti di seguito elencati vengono accertati al ricevimento, da parte di MastroManga, del articolo/i reso:

- Danneggiamento e/o mancanza della confezione (scatola) originale esterna dell'articolo;

- Danneggiamento e/o mancanza della confezione e/o imballaggio (pluriball, carta, cartone, confezione in plastica) originale interno che ricopre l'articolo;

- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;

- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto e/o danneggiamento del o degli articoli da parte del cliente dopo averli ricevuto ed aperto.

Se i punti precedenti elencati vengono accertati da parte di MastroManga sull'articolo/i dei quali l'acquirente ha richiesto il recesso e rimborso al momento del ricevimento del reso, non verra' eseguito alcun rimborso o verra' valutato e mediato un rimborso parziale a seconda dello stato degli articoli e/o inerente al problema riscontrato da parte del cliente.

Ove non sia possibile il rimborso, secondo i punti precedentemente elencati, MastroManga provvederà a comunicare e restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Non verranno accettate spedizioni in porto assegnato o prive del riferimento della ns. autorizzazione.

Il Diritto di Recesso non si applica ai prodotti in Pre-order (vedi Pre-order).

MastroManga mette il massimo impegno affinché la disponibilità dei prodotti presenti sul sito sia sempre aggiornata.

Tuttavia, nella remota eventualità che un prodotto elencato come disponibile sia invece esaurito, il cliente verrà tempestivamente avvisato tramite e-mail affinché possa decidere se attendere che il prodotto torni disponibile, o cancellare l'ordine effettuato eliminando dall'ordine i prodotti non più disponibili in magazzino.

Nel caso in cui l'indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, MastroManga procederà ad informare il cliente ed al rimborso del prodotto indisponibile.

Pur se cerchiamo di fare in modo che tutti i prezzi riportati sul nostro sito web siano esatti ed aggiornati, è possibile che si verifichino degli errori. Se rileviamo un errore nel prezzo delle merci da voi ordinate, vi informeremo il prima possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare il vostro ordine al prezzo corretto o di annullarlo, nel caso si decida di annullarlo verra' eseguito il rimborso del o degli articoli correlati alla richiesta.

E' possibile pagare gli acquisti su MastroManga utilizzando i seguenti tipi di pagamenti:

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Per altre informazioni sui gestori di pagamento e metodi di pagamento che MastroManga mette a vostra disposizione, consultare la pagina Pre-order e metodi di pagamento.

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